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【觀音線服務項目】✔︎傾聽心苦人:愛♥️牽手家庭與情感關懷專線(02)2768-7733(服務時間:週一至週五,14:00-17:00、19:00-21:00。)✔︎陪伴心苦人:長者陪伴,活躍老化/長照社區預防照顧✔︎支持心苦人:臺北市東區單親家庭服務中心✔︎療癒心苦人:公安災難心理創傷者服務?了解更多(官網):https://www.kuanyin-line.org/
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誰是心苦人?
依據衛生福利部國民健康署統計,全台灣約有200萬人有憂鬱傾向,顯示著社會環境從過去飢荒的年代來到了心靈飢荒的時代,雖然生活在現代的人們,能獲得更多元、豐富、快速的資訊,但也同時也承受比以往更複雜、繁重的壓力與困難。有許許多多的人正勇敢堅強面對現實中種種壓力,不論是來自經濟、職場、人際、家庭還是情感,然而勇敢堅強背後那疲累的心靈卻無充電舒緩之處可去,不斷地維持勇敢與堅強的結果,也許有助於問題解決,但也不斷地消耗著疲累的心靈,以至於失眠、焦慮、憂鬱、恐慌、心悸、雙手發抖,自律神經失調等現象就發生了。凡是嘗試勇敢堅強面對生活,但內在心靈其實疲累不堪者,都是「心苦人」。
更多心苦人資訊
觀音線創立於1991年。結合心理關懷和社會工作的專業服務,長期守護深陷心靈低潮、生死掙扎的朋友,幫助他們走出生命的幽谷,看見希望的彩虹。目前服務面向分為:1.【心理關懷】協談專線(02)2768-77332.【長者關懷】安康社區、浩然敬老院 關懷訪視3.【單親、弱勢家庭關懷】臺北市東區單親家庭服務中心(臺北市政府社會局委託經營)4.【社會關懷】弱勢孤苦、公安意外、急難關懷
觀音線的電話協談服務,是由一群溫暖而敏感的志工擔任接線員,多數志工都有長達五年以上的接線經驗,有些甚至已服務逾十年。電話協談志工在正式上線前都經過許多心理諮詢的專業訓練,而在正式擔任志工後亦要定期接受在職訓練、小組長支持方案、個別督導、團體督導以維持接線品質,是一群在維護大眾心理健康的生力軍。現在除了單次撥號進來協談的民眾之外,也有與志工預約每周固定時段晤談者,代表本會心理協談的專業服務已得到大家的肯定,並成為心理有困擾時的良好支持。
觀音線透過長期的訪視關懷陪伴,能協助獨居長者建立穩定而持續的人際關係。透過不同的關懷訪視活動,建立人際網絡,例如:手工藝課、健康操、心理衛教課程、與飲食健康課程等。另外,在念經班與法會等活動中,亦可協助有需要的長者找到心靈的寄託與平穩。而在傾聽長者的生命故事當中,志工們也為他們寫下一篇篇動人的生命樂章,記錄每個獨特的生命故事,重新看見生命中的貢獻與成就,幫助長者重拾生命希望感。
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