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愛♥牽手家庭與情感關係電話協談專線
緣起與簡介
民國80年元月6日正式開線服務的「觀音線」,台灣第一個結合佛法與心理輔導專業,針對一般社會大眾需求而設立的心理協談專線。
近20年來訓練出無數具備心理關懷與輔導知能的志工與宗教師,投入社會關懷服務,陪伴心理和人際關係陷入痛苦的民眾們。
協談線的志工須接受長達一年以上嚴謹的專業訓練,以及持續性的繼續教育與督導,志工輪班提供電話接線服務,協助當事人獲得立即性的心理支持與關懷。
為因應社會變遷造成困擾議題越來越多元與複雜,觀音線協談中心透過來電晤談的主題分析後,許多的議題歸類都連結著家庭與情感關係,
這也是觀音線以「守護心靈、守護家庭」做為服務宗旨的重要原因。我們為了更貼近「觀音線」服務宗旨,重新評量協談專線服務族群,
定位為「家庭與情感關懷專線」,以「家庭與情感關係」方面的困擾民眾為主要服務對象;例如親子、夫妻、婆媳、手足、情感人際…等困擾,
協談員將更加強家庭相關議題、情感與人際關係等相關知能,更提升專業心理助人技巧,希望能夠讓來電的民眾,獲得更專業、更溫暖的陪伴與關懷。
愛♥牽手家庭與情感關懷專線(02)2768-7733
一起聊吧,輕輕鬆鬆!
服務時間表
星期一 | 星期二 | 星期三 | 星期四 | 星期五 | |
下午 2:00-5:00 | ● | ● | ● | ● | ● |
晚上 7:00-9:00 | ● | ● | ● | ● | ● |
- 為志工輪班提供協談服務時段,國定假日暫停提供服務。
活動紀實(連結)
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社會關懷
扶持關懷專案-八仙塵爆燒燙傷者與其家屬之心理關懷服務
漫長生理復健 亟需同時加強心理復健
2015年6月27日發生八仙樂園塵爆意外,共造成15死484傷,傷者多為18歲至29歲之年輕人,多數傷者奇蹟地度過生命危機,在陸續出院後,目前正緊鑼密鼓地進行漫長與極大痛楚的生理復健時期,同時面臨到許多外觀與生活上改變所帶來的不適應之外,心理受創的陰影揮之不去,傷者及家屬常常深陷於生氣自責、消極沮喪、恐懼退縮、失望甚至絕望等負面情緒中,此時亟需要心理專業人員為他們進行心理復健,陪伴傷友與家屬度過痛不欲生的復原歷程。
扶持關懷專案 溫暖陪伴傷友與家屬
104年9-12月
舉辦「八仙塵爆助人工作者培訓系課程」,提升心理師與社工們及醫護人員對燒燙傷者的輔導專業知能,而能更適切地協助個案與家屬,
104年10月至105年6月
舉辦「扶持關懷專案~八仙塵爆燒燙傷者與其家屬之心理服務計畫」。計畫包括三部分,分別為1.「心理關懷電話專線」服務,2.傷友與家屬的座談會與支持團體,以及3.專業人員的訓練與督導。
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長者關懷
浩然敬老院服務
民國88年,臺北市社會局基於「浩然敬老院」的許多長輩有自殺傾向,
遂邀請「觀音線」的志工到院關懷,以期降低自殺危機。至今,十多年來觀音線志工陪伴長者一路走過人生的喜怒哀樂,長輩們也都期盼著每月一次的歡樂時光。
志工們三到四人為一小組陪伴三到五位長輩,
帶著柔軟寬厚的心,張大眼睛觀察與豎起耳朵傾聽,
由長輩的外觀、生活、心情,幫助解決或跟敬老院社工反應,以協助長輩安老。
由閒話家常中,互相培養的感情與建立的信任,讓志工得知長輩不想說,卻需要幫助的地方。
有些長輩不停跟志工道謝,十分珍惜彼此互動;有的與室友整天沒有一句話到與志工惜字如金的寥寥數語,觀音線的志工們從中得到很大的安慰與回饋。
對於一路走來慢慢送走的多年老友,
志工們不捨之餘更是看重與長輩相處的每一刻,並珍惜自己的現在跟開始計劃自己想要的老年生活。
觀音線志工帶著滿滿的溫暖與活力,與浩然敬老院的長輩們一起變老、一起變好!
安康平宅關懷訪視獨居長輩
志工長期溫暖的訪視關懷陪伴,協助長者建立穩定而持續的人際關係。
透過不同活動,建立社交網絡,
例如:影片欣賞、手工藝課、健康操、心理衛教課程、與飲食健康課程等。
另外,在念經班與法會等活動中,亦可協助有需要的長者找到心靈的寄託與安定感。
而在傾聽長者的生命故事當中,志工們肯定與欣賞每個獨特的生命故事,
重新看見生命中的貢獻與成就,幫助長者重拾生命希望感,而降低憂鬱與自殺傾向。
觀音麗麗樂團
以音樂搭配烏克麗麗進行走動式關懷,
進入社區、機構,樂團到那兒表演、
歡樂就到那兒。透過演出傳遞愛與關懷,
激勵參與者對生命擁有積極的想法,
遍撒歡樂種子在社區,結合歡悅能量照亮每一個角落。