「一方有難，四方來援」
–八仙塵爆助人工作者培訓系列課程與扶持關懷專案

民國104年6月27日發生八仙樂園塵爆意外，共造成15死484傷，傷者多為18歲至29歲的年輕人，他們奇蹟地度過生命危機，在陸續出院後，進行漫長與極大痛楚的生理復健時期，同時面臨外觀與生活上改變所帶來的不適應之外，心理受創的陰影揮之不去。
觀音線秉承觀音菩薩「慈悲喜捨、尋聲救苦」之精神，及專業輔導之理念，在八仙塵爆事件發生後，極力連結各方資源，由國際扶輪3520地區委託觀音線承辦「扶持關懷專案‧八仙塵爆燒燙傷者與其家屬之心理服務計畫」，良冠企業股份有限公司、台灣疤痕協會共同合辦，與正念助人學會、南華大學生死學系、中華民國諮商心理師公會全國聯合會、新北市諮商心理師公會、台北市諮商心理師公會、臺大醫院燒燙傷中心、台灣燒傷暨傷口照護學會等眾多協辦單位，臺北市社會局許立民局長肯定國際扶輪3520地區與觀音線，發揮「一方有難，四方來援」的精神，集合眾人之力，為獨自努力於復健悲痛的傷者與家屬、用心協助八仙塵爆傷者的醫護人員、心理專業助人者，成為巨大的支持系統。
民國104年9-12月舉辦「八仙塵爆助人工作者培訓系列課程」，提升心理師與社工們及醫護人員對燒燙傷者的輔導專業知能，參與課程達301人次。這些專業助人者懷抱著助人熱忱，學習陌生的燒燙傷知識與試著理解傷友的生活全貌，彼此討論後回工作崗位繼續面對與陪伴傷友。
同時於民國104年10月至隔年6月舉辦「扶持關懷專案‧八仙塵爆燒燙傷者與其家屬之心理服務計畫」。計畫分別為「心理關懷電話專線」服務，傷友與家屬的座談會與支持團體，以及專業人員的訓練與督導。此時傷友身體已初步復原，面對出院後煎熬痛苦的復健，陷入與親友重新磨合彼此距離的情況，或經歷因燒燙傷失去的人事物進行哀悼與調適，種種身心靈需要重大調適的當下，觀音線緊鑼密鼓的展開計畫，專線服務總時數有1736分鐘，開辦了29場助人工作者團體、11場助人工作者工作坊，16場助人工作者與傷者家屬講座，企盼給予傷友、家屬與專業助人者即時關懷與幫助。
觀音線成立以來即深耕社會弱勢與傾力支援社會重大事件，致力成為穩定人心的後援。在眾人的協助下，盼望傷友與家屬在這段艱難的生命歷程中透過四方眾人愛的響應與灌溉，萌芽覺醒而繁花盛開。